سیاست مرجوعی و عودت

رضایت مشتریان همواره یکی از اولویت‌های اصلی فروشگاه مبل یزدان بوده است. در همین راستا، شرایط بازگشت کالا و عودت وجه به شرح زیر اعلام می‌گردد:

شرایط مرجوعی کالا
خریداران محترم می‌توانند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت وجود هرگونه مشکل، درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایند.
کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اولیه بازگردانده شود.
ارائه فاکتور یا اطلاعات سفارش جهت بررسی درخواست الزامی است.
در صورتی که کالا دارای ایراد فنی، شکستگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورت انصراف از خرید بدون وجود ایراد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد
کالاهای غیر قابل مرجوع
محصولاتی که بنا به درخواست مشتری به‌صورت سفارشی تولید یا شخصی‌سازی شده‌اند.
کالاهایی که پس از تحویل، دچار آسیب فیزیکی شده باشند.
محصولاتی که از حالت پلمپ و بسته‌بندی اولیه خارج شده‌اند.
شرایط عودت وجه
پس از دریافت کالا و تأیید شرایط مرجوعی توسط کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۳ الی ۷ روز کاری به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.
عودت وجه صرفاً به همان کارت بانکی که پرداخت از آن انجام شده واریز خواهد شد.
ثبت درخواست مرجوعی
مشتریان محترم می‌توانند جهت ثبت درخواست مرجوعی یا پیگیری وضعیت سفارش، از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی فروشگاه مبل یزدان در ارتباط باشند.